İptal ve İade Koşulları

Benim Kısmetim üzerinden satın alınan Seçkin Üyelik ve kredi paketleri, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme ekranında, hizmetin anında ifasına onay verdiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın sona ereceğini ayrıca onaylamanız istenir.

İade Yapılan Durumlar

Ödemeniz alındığı hâlde paketiniz teknik bir sorun nedeniyle hesabınıza tanımlanmadıysa,
Aynı işlem için mükerrer ödeme alındıysa,

bedelin tamamı, talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İade Yapılmayan Durumlar

Hizmetin kullanılmaya başlanmış olması (mesaj gönderme, profil öne çıkarma, kredi harcama vb.),
Hesabın Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırı davranış nedeniyle dondurulması veya kapatılması.

Otomatik Yenileme

Abonelikler otomatik olarak yenilenmez; kart bilgileriniz saklanmaz. Süre bitiminde üyeliğiniz Standart üyeliğe döner.

İade talepleriniz için destek@benimkismetim.com adresine veya 0850 840 43 79 numarasına başvurabilirsiniz.